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售后流程

时间: 2009-05-18 来源:中樂號古樹茶 86tea.hk

如果收到貨物後我想退貨,我可以如何處理?

 

中樂號茶莊 852Teahouse 希望您能於本公司有愉快的購物體驗,我們承諾提供完善的售後服務。客戶收到產品之日起14 天內(以簽收日期為準),如對產品有任何不滿意,憑正本發票,我們將無條件提供退換服務。(唯本公司不接受因買方損壞或不適當儲存產品而引致產品變質的退換要求。)

 

顧客可以親臨中樂號茶莊 852Teahouse門市或以郵寄服務退貨,並必須提供購物收據才能提供退貨服務。如使用郵寄服務,退貨的運費和寄失風險均須由客人自行承擔。

 

退換時,原來訂單的運費及處理費用將不獲退回,不便之處,敬請原諒。我們會將貨品的總額退回。如退回的貨品附送有推廣贈品或特價購買產品等,亦必須將該貨品一併退回,否則退款時將會扣除該贈品或特價貨品的價值。

 

退貨之金額只會以網站購物金形式退回到原先購買的會員帳戶中,顧客可以與下一次購物時後使用。

 

請確保退貨產品不影響二次銷售,即產品及包裝保持與出售時原狀一樣及相同重量、產品未經開封、使用/食用及需完整無破損。如產品狀態有任何變更,恕本公司無法接受及提供退換,敬請見諒。

 

 

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